1. Responsable del Tratamiento

dosalsumyuboexo, con domicilio en C. Palencia, 12, 18007 Granada, España, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@dosalsumyuboexo.com o llamando al +34981908024.

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos:

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la actividad:

Usamos tu información principalmente para proporcionarte la mejor experiencia educativa posible. Esto incluye personalizar contenidos según tu progreso, enviarte recordatorios sobre sesiones programadas, y ofrecerte recursos adicionales que puedan ser útiles para tu aprendizaje financiero.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos respecto a con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con proveedores que cumplen estrictamente con la normativa europea de protección de datos.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD. Realizamos auditorías periódicas para asegurar que mantienen los más altos estándares de seguridad.

5. Tus Derechos como Usuario

Según la legislación europea, tienes control completo sobre tus datos personales. Estos son tus derechos y cómo ejercerlos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@dosalsumyuboexo.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. No cobramos ninguna tarifa por tramitar estas solicitudes.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Bases de datos encriptadas con algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por empresas especializadas
• Copias de seguridad diarias almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Control de acceso estricto limitado solo a personal autorizado
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, cumpliendo con los requisitos del RGPD.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción al programa educativo
• Historial de progreso educativo: durante 3 años tras finalizar el programa para permitir reactivaciones
• Información fiscal y de facturación: 6 años según exige la legislación tributaria española
• Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia y mejora del servicio
• Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de la información mediante procesos certificados de destrucción de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Al acceder a dosalsumyuboexo.com, puedes configurar tus preferencias de cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

9. Transferencias Internacionales

Priorizamos mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados en España y otros países de la UE.

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, lo hacemos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que están certificados bajo marcos de privacidad reconocidos.

10. Privacidad de Menores

Nuestros programas educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas de forma inmediata.

11. Modificaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor. También publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactarnos primero en support@dosalsumyuboexo.com para que podamos resolver cualquier inquietud de manera directa y rápida.